Slut med IT- og Telestyrelsen, godt eller skidt for telefoni- og datakunder?
IT- og Telestyrelsen nedlægges, skidt eller godt for telefoni- og datakunder?
Tja, Tele- og internetregulering vil fremover høre ind under det nyoprettede Erhvervs-og Vækstministerium, som den tidligere kommunist Ole Sohn (SF) vil stå i spidsen for, så det burde umiddelbart varsle bedre tider, men jeg tror det desværre ikke.
Fortsat ugennemsigtigt telemarked
Jeg tror ikke, den ene hånd ved, hvad den anden hånd laver, og undskyldninger for ikke at have styr
og orden i egne geledder vil stå i kø, hvilket kommer til at give tele- og dataoperatørerne næsten frit spil til at gøre markedet endnu mere ugennemsigtigt.
Læs også: IT- og Telestyrelsen nedlægges.
Tusindvis af daglige fejlbehæftede fakturaer
Teleoperatørerne sender hver dag tusindevis af fejlbehæftede fakturaer ud til deres kunder og desværre, set fra kundens synspunkt, er det altid til teleoperatørens fordel. Teleoperatørerne bliver ved med at ”opfinde” nye produkter og abonnementsformer, således de kan forsvare deres høje indtjening, men de glemmer bare lige at få opdateret deres faktureringssystemer, hvorved mange fejlfaktureringer opstår.
Bevidst eller ubevidst? Det er i hvert fald bevidst, man ikke har et faktureringssystem, der kan følge med de ydelser, man rent faktisk sælger.
Hvad skal Ole Sohn og hans folk så gøre? I min verden skal de slå hårdt ned med store økonomiske
sanktioner, der kan mærkes, og ikke som i dag med små latterlige dagsbøder, som teleoperatørne glædeligt tager — i stedet for at rette op på problemerne.
Af: Flemming Ulrich Bøgh, Telcom Danmark A/S
