Posts Tagged by IT og Telestyrelsen

Slut med IT- og Telestyrelsen, godt eller skidt for telefoni- og datakunder?

07/10/2011

Posted by Steen under Antenneforeninger, boxer kundeservice, Bredbånd, fullrate ipv6, Fælles antenne, grundpakken yousee, IP Blog, IP telefoni, kanalpladser boxer, multicast iptv, Netflix, netværk boligforening antenne, netværk til antenneforeninger, problemer med you see, samsung boks yousee andelsnet, waoo digital antennesignal, yousee dvb-c frekvensoversigt, yousee fibernet cisco boks, yousee sikkerhedspakke

Comments off

IT- og Telestyrelsen nedlægges, skidt eller godt for telefoni- og datakunder?
Tja, Tele- og internetregulering vil fremover høre ind under det nyoprettede Erhvervs-og Vækstministerium, som den tidligere kommunist Ole Sohn (SF) vil stå i spidsen for, så det burde umiddelbart varsle bedre tider, men jeg tror det desværre ikke.

Fortsat ugennemsigtigt telemarked
Jeg tror ikke, den ene hånd ved, hvad den anden hånd laver, og undskyldninger for ikke at have styr
og orden i egne geledder vil stå i kø, hvilket kommer til at give tele- og dataoperatørerne næsten frit spil til at gøre markedet endnu mere ugennemsigtigt.

Læs også: IT- og Telestyrelsen nedlægges.

Tusindvis af daglige fejlbehæftede fakturaer
Teleoperatørerne sender hver dag tusindevis af fejlbehæftede fakturaer ud til deres kunder og desværre, set fra kundens synspunkt, er det altid til teleoperatørens fordel. Teleoperatørerne bliver ved med at ”opfinde” nye produkter og abonnementsformer, således de kan forsvare deres høje indtjening, men de glemmer bare lige at få opdateret deres faktureringssystemer, hvorved mange fejlfaktureringer opstår.

Bevidst eller ubevidst? Det er i hvert fald bevidst, man ikke har et faktureringssystem, der kan følge med de ydelser, man rent faktisk sælger.

Hvad skal Ole Sohn og hans folk så gøre? I min verden skal de slå hårdt ned med store økonomiske
sanktioner, der kan mærkes, og ikke som i dag med små latterlige dagsbøder, som teleoperatørne glædeligt tager — i stedet for at rette op på problemerne.

Af: Flemming Ulrich Bøgh, Telcom Danmark A/S

Sikkerhed i Juni

01/07/2011

Posted by Steen under Antenneforeninger, boxer kundeservice, Bredbånd, fullrate ipv6, Fælles antenne, grundpakken yousee, IP Blog, IP telefoni, kanalpladser boxer, mobil-sikkerhed.dk, multicast iptv, Netflix, netværk boligforening antenne, netværk til antenneforeninger, problemer med you see, samsung boks yousee andelsnet, waoo digital antennesignal, yousee dvb-c frekvensoversigt, yousee fibernet cisco boks, yousee sikkerhedspakke

Comments off

Juni 2011 var IT-sikkerhedsmæssigt en begivenhedsrig måned med en masse debatter og produktlanceringer at vælge imellem. Det kunne være de mange debatter eller belærende artikler om Mobil sikkerhed som diverse aviser og hjemmesider er flydt over med, eller de mange forhold omkring sikkerhed i skyen, som de fleste, både private, offentlige instanser og virksomheder alligevel ikke kan definere.
Der er også debatten eller rettere kritikken af alle de mange børne- og teenagersygdomme NemID byder danskerne, eller måske de mange hackerangreb der er blevet erkendt den sidste måneds tid, af store både offentlige institutioner og private virksomheder.
Jeg kan ikke nå det hele… Dertil må man selv abonnere på et nogle relevante nyhedssites. Men vi kan da vende et par enkle sager der har berørt de fleste af os.

NemID
Juni måned startede med offentlige bank til NemID der endnu en gang ikke levede op til forventningerne.
IT- og Telestyrelsens måtte udskyde lanceringen til “en gang i efteråret” grundet fejlvurdering hos underleverandøren på ressourcebehovet til opgaven.
Forsinkelsen betyder da også kun at ca. 130.000 offentlige og private virksomheder må benytte den ældre digitale signatur, indtil der kommer styr på NemID Erhverv.

Samme NemID fik da også endnu flere bank da det kom frem at firmaet bag NemID, med videnskabsminister Charlotte Sahl-Madsens velsignelse lader brugerne vente i op til fem minutter i telefonkø, før de lukkes ind. Da mængden af borgerhenvendelser har sprængt budgettet hos DanID, hvorfor foreløbig fra 5. juni og 3 måneder frem øges ventetiden til fem minutter per henvendelse.
Årsagen er blandt andet, at antallet af kundehenvendelser gerne skal ned fra nuværende 75.000 til omkring 20-25.000 om måneden.
Siden starten har DanID genereret 900.000 kundehenvendelser. Hvad der svarer til, at hver tredje af de 3,2 millioner NemID-brugere har fået telefonsupport.
Man kunne måske henledes til at syntes de måske skulle tage en snak med nogle eksperter i brugerflade, vejledning og kundehåndtering, for det kan vist ikke nægtes at der er der noget galt.
Kan ikke lade være med at tænke om der mangler konkurrence på området.

På den positive side… Ja sådan nogle er der også med NemID. Så er den generelle Netbank sikkerhed øge efter implementeringen af NemID. NemID har simpelthen med et stykke papir, med en masse tal på, gjort netbankerne så sikre, at hackere ikke gider bruge tid på dem.
Der ikke har været et eneste netbanksindbrud siden september 2010. Til sammenligning angiver Nyhedsbrevet Finans, at der i 2008 og 2009 konstateret tyveri af over 13 millioner kroner ved i alt 362 forsøg på netbanksindbrud. Ved ikke hvad det siger mest om, men et eller andet sted er det vel ikke imponerende at bankernes omfattende internetsikkerhed udkonkurreres af en sikkerhedsløsning på papir.

Juni blev måneden hvor store selskaber som Statoil, Sony og Acer erkendte en række omfattende og succesrige hackerangreb der kostede mange millioner tabte passwords, kreditkortinformationer, mailadresser og en række andre informationer fra blandt andet SonyPictures.com, SEGA herunder Nintendo, PlayStation Network osv. Med det resultat at der blandt andet blev lukket for PlayStation Network og lignende tjenester i næsten en måned.
Hacker-grupperne Anonymous og LulzSec har også været flittige, hvor de på Twitter har postet beskeder om, at de har adgang til følsomme oplysninger om samtlige borgere i England.

Det sjove, underlige eller mindre gode er vel, at ikke alene er et godt stykke i nærheden af 100 millioner spil-konti og medfølgende kreditinformationer hacket, men sådanne happenings inspirerer som regel konkurrerende grupper eller enkeltpersoner af hackere til at skulle overgå det. Så jeg er ret sikker på at EA og andre spil- og serviceudbydere i disse dage, tjekker deres sikkerhedssystemer en ekstra gang – Men måske ville et angreb på eks. en Netbank eller andre mere udfordrende institutioner der beskyttes effektivt af et stykke lamineret papir, være et mere oplagt mål.
Har du tjekket din bankkonto for nylig….

Yousee opdaterer nettet for 250 mio kr.

17/05/2011

Comments off

Yousee gør klar til at efterleve kravene i IT og Telestyrelsens regulering omkring bredbånd på kabel-tv-nettet.
I henhold til YouSee’s pressemeddelelse investerer TDC omkring 250 Mio. Dkr., for at gøre plads til mere bredbånd og ikke mindst egne TV-tjenester.
Målsætningen er at levere 100 Mbit bredbåndsforbindelser til kunderne, hvilket jo så kræver en omfattende opgradering af kabel-tv-nettet. Men det er ikke kun den regulerede del investeringen kommer til gode, det skaber også mere kapacitet i nettet, til onlinetjenester som filmudlejning, StartForfra m.m.

YouSee forventer fra i år at firedoble nuværende kapacitet til leverance af on demand-tv. Og i de næste tre år vil der løbende ske yderligere kapacitetsudvidelser, så YouSee bliver i bedre stand til at klare en forventet øget efterspørgsel på demand-tv. Hvorfor man jo så kan undres over at det skal være så dyrt at blive gensælger på YouSee’s net med IT og Telestyrelsens velsignelse.

Baggrunden for investeringen, siger YouSee, er generel vækst i bredbåndstrafikken kombineret med voksende forbrug af de interaktive tv-tjenester. På et år er forbruget af StartForfra, hvor man kan genstarte en tv-udsendelse når som helst under udsendelsen, steget med over 90 pct. Digital udlejning af film vokser i samme tempo.
YouSee leverer ca. 350.000 afspilninger af film, StartForfra programmer og Arkiv-udsendelser pr. måned

Mere om opgraderingen

Opgraderingen sker bl.a. ved at opdele nettet i mindre ’øer’ af kunder, samtidig med at der investeres i bl.a. videoudstyr og kabel-modems (det er vel egentlig ikke nettet). YouSee’s kabelnet er i dag opdelt i ca. 600 øer med ca. 2.000 husstande på hver ø af kunder. Målet er at reducere antallet af husstande på hver ø til ca. 500.
Arbejdet sker hovedsageligt om natten, her vil berørte kunder så opleve afbrydelser på tv og bredbånd, når der flyttes til nye “øer”.
Opgraderingen vil femdoble bredbåndskapaciteten i kabel-nettet. Generelt er bredbåndsforbruget i stærk vækst bl.a. som følge af eks. voksende forbrug af video og musik via internettet. YouSee’s hurtigste bredbåndsforbindelse er lige nu 50 Mbit/s, men selskabet forventer at lancere produkter med 100 Mbit/s, med det velkendte ”op til” foran, når de vurderer der er en reel efterspørgsel. I andre lande leverer kabel-udbydere (som sveriges COMHEM) allerede hastigheder på over 200 Mbit/s på kabel-net.

Så en konklusion – Jo det er da dejligt at nogen udbygger vores internet. Men samtidig er det vel lidt bagstræberisk ikke at komme op i superligaen.. for så meget koster det altså heller ikke at lave en 100 eller 200 Mbit i forhold til en 50’er. Men det er nok mere viljen til at fravige traditionerne, der mangler … for man kan vel egentlig ikke bare hoppe alle de mange gode hastigheder over… eller er det rent faktisk sådan at man har undladt at opdatere nettet løbende, og at de 250 mio. kroner bare er penge man faktisk allerede skulle have brugt til tidsvarende netværk og tjenester?.. bare en tanke.

TDC skal åbne sit kabel-tv-net og fibernet for bredbånd fra konkurrenterne

29/04/2011

Comments off

IT- og Telestyrelsen har vurderet, at TDC’s nærmest monopolagtige kontrol over kabel-tv-nettet samtidig med TDC stort set har opkøbt alt der minder om konkurrenter, betyder at selskabet har fået eneret på salg af bredbånd til en meget stor kundegruppe.

IT og Telestyrelsen har blandt andet udtrykt det ved at TDC med sin store markedsandel, kun har økonomisk incitament til at opgradere kabel-tv-nettet og ikke kobbernettet (hvor konkurrenterne er), hvilket man må sige er til skade for konkurrencen.

Som optakt til påskeugen besluttede IT- og Telestyrelsen fredag den 15. april, at offentliggøre en 30 siders afgørelse omkring adgangen til TDC Yousee’s kabel-tv-net og fibernet (det tidligere Dong fibernet).
Afgørelsen bevirker at man ligesom på fastnettet frit kan vælge imellem flere forskellige internetudbydere, sådan at man som Yousee TV-kunde ikke er låst til en specifik leverandør af internettjenester. Aftalen ændrer ikke på selve TV kanal udbuddet, da TV på kabel-tv-nettet forsat kun vil blive leveret af TDC.

Den efterfølgende påskeuge, bølger så slaget frem og tilbage på div. onlineforums, avis- og nyhedssider i form af højrøstet kommunikation fra både TDC, kunder og konkurrenter omkring emner strækkende sig fra enkeltpriser på bredbåndshastigheder til sammensætningen af TV-pakker med dertil manglende pornokanaler.
Da skænderierne bedst tog overhånd, meldte alle pludselig ud, at man ville regne lidt på det, så påske-TV-freden kunne sænke sig. Og nu venter vi så på udmeldinger fra Dansk Energi og alle de konkurrenter der på et tidspunkt skal tilbyde tjenester i TDCs net.

Afgørelsen
Hvad er det så for en afgørelse som IT- og Telestyrelsen traf, der får sindene i kog og faktisk berører lidt under 1½ mio. danske husstande, der blandt andet omfatter antenneforeninger og f.eks. andels- eller ejerforeninger med antennenet, der er tilsluttet TDC Yousee, uanset ejerskab og hvorfor syntes så mange at afgørelsen er vigtig?

Kun internet
Jeg ved ikke hvor meget det rykker, men afgørelsen gælder kun internettjenester som bredbånd, IP telefoni, video og filmtjenester eller hvad nu fantasien kan fremmane af nye tjenester. Afgørelsen regulerer derved TDC’s fibernet og Kabel-tv-net så konkurrenter til TDC, får mulighed for at tilbyde internet og bredbåndstjenester via TDC fiber fra 1. Maj 2011 og kabel-tv-nettet åbnes så snart en konkurrent beder om adgang, hvor TDC så efterfølgende har fået 6 md. fra bestillingstidspunktet til at tilpasse en løsning, før de skal åbne for adgang. Lad os håbe det bliver i løbet af 2011.

TV
Der bliver i afgørelsen IKKE åbnet for salg af kabel-tv-pakker eller muligheden for at kunne se kabel-tv fra ex. Waoo – I stedet for åbnes der for adgang af såkaldte multicast pakker, hvilket vil sige internetbaserede IP-tv eller web-tv løsninger, som man kender fra TDC HomeTrio eller Yousee web-tv. Det vil grundet opstartsomkostninger og gebyrer til TDC i starten blive dyrt for enten slutkunde eller udbyder, indtil man som konkurrent opnår større kundemængder på flere 1000. Så der kræves nok nogle rige og risikovillige investorer til at blæse nogle konkurrenter i gang, hvis det skal ske.

Tam og tandløs regulering
Det er noget af en tam løsning, IT og Telestyrelsen har fundet på her. Lidt ligesom hvis man i forrige årti havde givet adgang til kobbernettet, men ikke telefonien. Den gang ville det så have betydet at TDC så kunne beholde monopolet over en ½ mio. telefonikunder, der så igen ville have betydet, at der nok heller ikke havde været et dansk Tele2 eller Telia eller hvad nu de første konkurrenter hed. Med reguleringen fravælges Kabel-tv-pakkerne som en del af løsningen, sikkert af tekniske årsager. Men med den beslutning, tabes en god bid af værdien ved reguleringen så også på gulvet og resultatet vil ikke, nok ikke, som forventet begrænse TDCs TV og internet monopol, i tilstrækkelig grad, som blandt andet krævet af EU.

Så det er vel en noget mangelfuld og uinspirerende regulering vi her er vidner til, og Jo, det er da en start, men det virker mest som om TDC har haft succes i begrænsningens kunst – og selv man som privat person måske får lidt flere muligheder end tidligere, så batter det altså ikke meget –

Posts Tagged by IT og Telestyrelsen

Slut med IT- og Telestyrelsen, godt eller skidt for telefoni- og datakunder?

Sikkerhed i Juni

Yousee opdaterer nettet for 250 mio kr.

TDC skal åbne sit kabel-tv-net og fibernet for bredbånd fra konkurrenterne

Kontakt os

Nyheder